Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber para transformar a saúde dos seus fios com a Prohair Cosméticos.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito (com parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX com confirmação imediata.
Qual é o prazo de entrega para a minha região?
O prazo de entrega varia de acordo com o seu CEP. Você pode calcular o tempo estimado e o valor do frete diretamente na página do produto ou no carrinho de compras.
Os produtos da Prohair são testados em animais?
Não, a Prohair Cosméticos é uma marca cruelty-free. Temos o compromisso de não realizar testes em animais em nenhuma etapa do desenvolvimento de nossos produtos.
Como posso acompanhar o rastreio do meu pedido?
Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link da transportadora para acompanhar a entrega em tempo real.
Posso trocar um produto se eu não gostar?
Sim, aceitamos trocas ou devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja lacrado e sem sinais de uso, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Os produtos são indicados para todos os tipos de cabelo?
Temos linhas específicas para cada necessidade (hidratação, nutrição, reconstrução e manutenção de cores). Recomendamos verificar a descrição de cada produto para encontrar o ideal para o seu fio.